Medewerker klantenservice GGZ

  • domainAmersfoort
  • access_time36 uur
  • person_outlineAlgemeen

Heb jij ervaring als medewerker klantenservice in de zorg waarbij je veelvuldige telefonische contacten hebt met cliënten, collega´s en zorgverwijzers? Dan hebben wij een leuke baan voor je! In Amersfoort voor 36 uur per week. Lees snel verder! Wat ons betreft kun je morgen starten!

Over Dokter Bosman

Dokter Bosman is er voor kinderen, jongeren en volwassenen met psychologische problemen of stoornissen. We bieden zogenaamde tweedelijns geestelijke gezondheidszorg. Dokter Bosman heeft het hoofdkantoor in Amersfoort en daarnaast 25 vestigingen verspreid over Midden-Nederland waar behandelingen plaatsvinden. Bij Dokter Bosman werken meer dan 300 medewerkers. Onze cliënten geven ons een 8,4 op Zorgkaart Nederland.

Wat ga je doen?

In deze functie ondersteun je twee teams: het Team Cliëntenadministratie en het Team Zorgsupport. Bij het Team Cliëntenadministratie komen alle nieuwe cliënten als eerste binnen via een verwijzing van bijvoorbeeld een huisarts. Ons Team Zorgsupport maakt de afspraken voor cliënten bij onze behandelaren.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor nieuwe cliënten en zorgt ervoor dat zij een goed gevoel hebben bij Dokter Bosman. Je beantwoordt telefonische vragen en je belt met verwijzers voor het opvragen van correcte verwijsbrieven. Dit zijn je belangrijkste taken:

  • Telefoon aannemen;
  • Cliënten bellen inzake aanleveren dossier onderdelen die nodig zijn om een behandeling te kunnen starten;
  • De teams ondersteunen met bijvoorbeeld het nabellen en inplannen van afspraken met cliënten.

Naar wie zijn wij op zoek?

  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een soortgelijke functie in de zorg waarbij je veelvuldig telefonische contacten met patiënten/cliënten hebt;
  • Ervaring in de zorgsector (GGZ, verpleeghuis, ziekenhuis, huisartsenpraktijk) is een pré;
  • Affiniteit met de doelgroep is belangrijk;
  • Je hebt een klant- en servicegerichte instelling;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je hebt er geen bezwaar tegen om af en toe een e-learning in de avonduren te volgen om up-to-date te blijven;
  • Je bent op korte termijn – liefst per direct – beschikbaar voor 36 uur.  

Wat wij bieden

Werken bij Dokter Bosman betekent werken in een platte organisatie en in kleine teams. Ga je aan de slag voor Dokter Bosman, dan krijg je méér dan alleen een baan. Wat je kunt verwachten:

  • Prima arbeidsvoorwaarden conform CAO GGZ (schaal 35);
  • Een aanstelling voor in eerste instantie 7 maanden;
  • Kleine teams, korte overleglijnen, gemotiveerde collega´s;
  • Een enthousiast, gezellig en betrokken team;
  • Niet onbelangrijk: goede koffie en thee!

Interesse?

Spreekt deze functie jou aan, dan horen we graag van je! Een persoonlijk interview over jouw sollicitatie vindt plaats op ons service center in Amersfoort. We zien er naar uit om met jou kennis te maken! 

Houd je CV en motivatiebrief gereed als separate Word- of PDF-documenten om te uploaden.

Bij voldoende kandidaten sluiten wij de vacature. Staat de vacature niet meer op onze site dan kun je niet meer solliciteren.